par Vous pourriez penser que la planification de vos prochaines vacances est trop tôt, notamment avec la crise sanitaire qui affecte le monde entier. Mais beaucoup prévoient de voyager et de découvrir le monde une fois de plus, qu’il s’agisse d’une vacance à long terme, d’une courte excursion d’une journée ou d’un voyage en voiture dans la ville et communes de France. Beaucoup de gens ont hâte de séjourner dans une auberge ou un hôtel ou de dîner dans les restaurants pour célébrer des étapes importantes de la vie ou pour créer de nouveaux souvenirs. Mais comment savez-vous que votre hôtel est le bon pour vous ?
Si vous cherchez un hôtel qui intéresse beaucoup plus de clients sur le marché, vous ne pouvez pas vous tromper avec un mini-réfrigérateur ou un minibar dans les chambres. Les clients apprécient de prendre une boisson fraîche pendant l’été, et le petit confort peut être très utile. Plus que cela, cela les évite de se rendre au bar pour prendre un verre. Un endroit qui offre à ses hôtes de telles commodités sont des signes que votre hôtel est le bon. En voici d’autres points à prendre en compte.
Ils connaissent leurs clients.
L’hôtel doit connaître ses clients par leur nom. Que leurs invités soient en vacances, en week-end, pour fêter un anniversaire ou en lune de miel, ils sont traités de la même manière avec respect et souci du détail. Savoir qu’un client préfère le café au thé ou qu’un client s’attend à une alarme matinale peut faire une grande différence. Un hôtel qui offre ces petits signes de confort peut faire de l’endroit un gagnant dans le livre de n’importe quel client.
Dans l’industrie hôtelière, les clients réguliers sont un avantage considérable. Il réduit les coûts d’acquisition des clients et maintient les niveaux d’occupation élevés. Une auberge, un hôtel ou un restaurant comprend leur clientèle cible, car il est plus facile d’anticiper et de répondre à leurs moindres désirs. En retour, les clients choisiront toujours leurs services plutôt que la concurrence.
Ils demandent des commentaires.
Si demander aux clients d’évaluer les services n’est peut-être pas toujours le meilleur, c’est essentiel pour la croissance de l’entreprise. Il offre un aperçu de l’entreprise du point de vue des consommateurs. Au lieu d’écarter les mauvaises critiques, un établissement qui a la bonne perspective examine les circonstances dans lesquelles elles se sont produites et apporte les corrections nécessaires. Avec le temps, ils amélioreront non seulement la prestation des services, mais auront également moins de problèmes. Bien sûr, ils utilisent également des commentaires positifs comme un aperçu de ce que vos clients aiment et pour commercialiser vos services.
Alors, vous, voyageur, n’hésitez pas de laisser un mot sur le site web de votre hôtel. En plus d’aider les autres voyageurs qui comptent y aller, vous contribuez également à l’amélioration du service de l’hôtel.
Ils se soucient de la sécurité et de la santé de leurs clients.
La santé et la sécurité devraient être la priorité de tout établissement commercial. Un bon hôtel n’admettra que le bon nombre de personnes dans son immeuble. Un bon restaurant fournira des sièges appropriés qui respectent la distance sociale. Tout établissement devrait avoir un endroit où les clients pourraient se laver les mains, et ils n’autoriseraient personne qui ne porte pas l’équipement de protection approprié.
Alors lors de votre prochain voyage dans les villes et communes de France, assurez-vous de choisir un endroit qui offre tout cela pour que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sécurité et confort. Répondre aux souhaits et aux expériences des clients confère à tout établissement un avantage sur le marché et en fait le meilleur choix pour les voyageurs d’aujourd’hui dans la nouvelle normalité.
